Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g9999

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, g9999 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
g9999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại g9999
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách g9999 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, kiểm tra thiết bị đăng nhập lạ và thông báo cho bạn ngay khi phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo đúng quy trình và khung thời gian quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn, bao gồm tên tài khoản đã đăng ký, để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt để xem thông tin đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán bạn đã dùng khi đăng ký. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không thể đọc lại.

Không. Mã giao dịch chỉ dùng để đối soát nạp và rút tiền trong hệ thống nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu thanh toán của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ live chat với tên tài khoản để yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong khung thời gian quy định. Liên hệ email hỗ trợ để bắt đầu quá trình này.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối SSL và bảo vệ dữ liệu hoạt động trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.